Ha a gemba nem megy Mohamedhez...

Van az úgy, hogy hiába mész ki a gembára, mégsem vagy ott. Mert nem elég azt látnod, hogy mit csinálnak ott az emberek, azt is tudnod kellene, hogy mit éreznek közben. Márpedig ha te fiatal orvos vagy, a páciensed pedig öreg, akkor te azt sosem fogod érezni és megérteni, hogy a 80 éves Mari néni mit érez a térdében, hiába nyomkodod és vizsgálod műszerekkel.

De most itt egy speciális ruha, ami lehetővé teszi, hogy legalább megközelítőleg benne legyél abban a folyamatban, amit Mari néni sajnos sokkal jobban ismer nálad, és javaslatokat tehess a folyamat visszafejlesztésére.