Olvasom ezt a cikket, és megüti a szemem ez a mondat: "A korábban több vezető pozíciót is betöltött szakember azt meséli, újból arra vágyott, hogy „ügyfelekkel foglalkozzon”, közvetlenül, testközelben vegyen részt a rászorulók ellátásában."

Na végre, egy vezető, aki úgy gondolja, hogy ki kell menni a gembára az íróasztal mögül. Csak azt nem értem, hogy miért kell az ügyfél szót idézőjelbe tenni? Aki rászoruló, az nem ügyfél? Elvégre az ügyfél is rászorul valamire: új útlevélre, új telefonra... Vagy csak az az ügyfél, aki fizet? Mi van akkor a nonprofit szervezetek ügyfeleivel? Ki is az ügyfél valójában?